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Vous pouvez soit appeler nos experts véhicules neufs, soit échanger avec eux par chat. Appelez notre équipe de vente au 09 69 39 10 08 (i)(prix d'un appel local).

Du lundi au vendredi de 09h à 19h et le samedi de 10h à 18h.

 

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Une question sur votre voiture ? Contactez-nous

Contactez notre service client pour toute question relative à l’entretien, la garantie ou le suivi d’un dossier après-vente au ​
09 70 80 91 20 (prix d'un appel local).​ Du lundi au vendredi : 09h – 18h.

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Service client Free2move Charge

Free2move Charge est là pour vous accompagner pour toute question ou assistance dont vous pourriez avoir besoin concernant les solutions et services de recharge.

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  • Couverture spéciale

    Si votre véhicule est concerné par une consommation d'huile excessive ou une dégradation prématurée de la courroie de distribution.
  • Plateforme d'indemnisation

    Si vous avez déjà payé des réparations portant sur la courroie de distribution ou liées à une surconsommation d'huile.

  • Certificat Check+

    Si vous possèdez un vehicule PureTech d'occasion ou souhaitez acheter un modèle PureTech d'occasion.

Inspection mécanique
 

Couverture spéciale

Quelle est la couverture dont je peux bénéficier si mon moteur PureTech a un problème ?  
Certains moteurs PureTech concernés par une consommation d'huile excessive ou une dégradation prématurée de la courroie de distribution bénéficent d’une couverture spéciale qui couvre 100% des coûts (pièces et main-d'œuvre) jusqu'à 10 ans ou 180.000 km, au premier des deux termes échus, à partir du début de la garantie constructeur initiale.

Elle est applicable aux véhicules selon leur date de production et sous reserve du respect du plan d'entretien.
 

Plateforme d'indemnisation

J’ai déjà payé des réparations portant sur la courroie de distribution ou liées à une surconsommation d'huile.  
Les incidents survenus entre le 1er janvier 2022 et le 31 décembre 2024 peuvent faire l'objet d'une demande d’indemnisation à certaines conditions. Si vous êtes concerné par les incidents couverts, rendez-vous sur notre plateforme dédiée pour soumettre en ligne votre demande d’indemnisation.​
 
 

Certificat Check+

Je possède un véhicule PureTech ou souhaite acheter un modèle PureTech d'occasion.  
Le certificat Check+ a pour objet de confirmer la couverture spéciale allant jusqu’à 10 ans / 180 000 km, au premier des deux termes échus, à partir du début de la garantie constructeur initiale, bénéficiant aux clients qui auront suivi le plan d’entretien selon les préconisations Constructeur.

Si vous ne disposez pas d'un justificatif d'entretien, vous pouvez tout de même faire contrôler votre voiture afin d'obtenir un certificat Check+ moyennant une participation financière réduite. Veuillez vous adresser à votre concessionnaire pour plus d'informations.

Questions fréquentes

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